「サポートについて」の版間の差分

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(feat: サポートについての追加)
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アジ鯖Discordではアジ鯖運営によるサポートを受けることができます。
アジ鯖運営へ問い合わせるにはアジ鯖サポートを利用してください。


=== サポートを受けるにあたって ===
アジ鯖サポートは [https://discord.gg/azisaba アジ鯖Discord] で利用可能です。
サポートを受けるにあたって注意事項がございます。


# サポートでは下記情報を必ず記載してください。
=== サポートの利用方法 ===
## MCID (Minecraft ID)
## どこのサーバーか
## サポートの種類
# 運営の対応後、返信がない場合はチケットを閉じさせていただく場合があります。


=== RPGサーバー【Coretol】へのお問い合わせについて ===
# <code>#サポート受付</code> の '''Create ticket''' をクリックします。
アジ鯖DiscordのサポートではRPGサーバー【Coretol】のお問い合わせには対応しておりません。
# Minecraft IDとサーバー名を入力します。
# チケットが作成されます。


その代わりCoretolの公式Discordがあります。お手数おかけしますが、そちらまでお願いします。
=== サポートの注意事項 ===


[https://discord.gg/Hm9jtxc Coretol 公式Discord]
# チケットを作成した後、運営による対応が完了するまで閉じないでください。
 
# チケットを作成した後は、以下の情報を記入してください。
=== サポートを受ける手順 ===
## 該当するサポートの種類 ( 質問 / リクエスト / バグ報告 / 通報 / BAN解除申請 )
[[ファイル:Discord- サポート受付.png|サムネイル]]
# チケット対応中、一定時間返信がなかった場合、チケットを閉じさせていただく場合があります。
 
# サポート対応にはお時間を要してしまう場合がございます
# アジ鯖公式Discordに参加してください。
# ゲームバランスを崩壊させる可能性のあるバグに関してはサポートまでお願いします。
## 参加する方法について：[[アジ鯖Discord ガイド]]
# <code>#サポート受付</code> を開きます。
# 一番上の '''Create Ticket''' をクリックします。
# '''Ticket created というメッセージとともにチケットチャンネルでメンションされます。'''
# チケットチャンネルに移動しMCID, どのサーバーか, 該当する内容 を記載の上、お問い合わせ内容を送信してください。  [[ファイル:Discord ticket.png|サムネイル]][[ファイル:Discord TicketChannel.png|中央|サムネイル]]
 
* チケットの対応にはお時間をいただく場合があります。ご了承ください。
* BANやMuteなどの処罰解除申請については [[処罰解除申請について|こちらのページ]] をあわせてご参照ください。

2022年8月24日 (水) 06:48時点における最新版

アジ鯖運営へ問い合わせるにはアジ鯖サポートを利用してください。

アジ鯖サポートは アジ鯖Discord で利用可能です。

サポートの利用方法

  1. #サポート受付 の Create ticket をクリックします。
  2. Minecraft IDとサーバー名を入力します。
  3. チケットが作成されます。

サポートの注意事項

  1. チケットを作成した後、運営による対応が完了するまで閉じないでください。
  2. チケットを作成した後は、以下の情報を記入してください。
    1. 該当するサポートの種類 ( 質問 / リクエスト / バグ報告 / 通報 / BAN解除申請 )
  3. チケット対応中、一定時間返信がなかった場合、チケットを閉じさせていただく場合があります。
  4. サポート対応にはお時間を要してしまう場合がございます
  5. ゲームバランスを崩壊させる可能性のあるバグに関してはサポートまでお願いします。
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